Многие B2B-организации увеличивают вложения в так называемый inbound-маркетинг. Одной из наиболее популярных тактик привлечения клиентов является рассылка приглашений на виртуальные встречи и вебинары. Согласно отчету MarketingSherpa 2011 B2B Benchmark Report, 60 % маркетинговых агентств увеличивают расходы, связанные с привлечением новых клиентов.
«Очень важно завоевать доверие покупателей, прежде чем пытаться их конвертировать», говорит Джен Дойл, ведущий автор отчета. «Вебинары - это отличная платформа для укрепления идейного лидерства и репутации - важнейших компонентов доверительных отношений с клиентами. Финансовая эффективность вебинаров - лишь верхушка айсберга, поэтому многие организации сегодня активно внедряют эту практику в свою маркетинговую политику».
Конечно, от вебинара, который никто не посещает, пользы мало. Поэтому в данной статье с участием Габби Паэз, заместителя директора отдела исследований MECLABS, будут представлены некоторые полезные идеи для емейлов-приглашений на вебинары. В качестве наглядного примера используется регистрационная форма для участия в вебинаре, проведенном The Chronicle of Philantropy. Вот она:
Регистрационная форма Social-Madia Webinar
Емейл-приглашение на платный вебинар по интернет-маркетингу с лозунгом «Покоряем мобильный интернет: ключ к успеху некоммерческих организаций» и доступом к «эксклюзивному обсуждению». В дискуссии участвовали:
- Фелисия Карр , старший директор по онлайн-коммуникациям, National Parks Conservation Association;
- Джейсон Вудд , директор службы цифровых коммуникаций, Salvation Army National Headquarters;
- Коди Свитцер , заместитель веб-редактора, The Chronicle of Philanthropy.
Аудитория - профессионалы из области некоммерческого маркетинга (специалисты по развитию, сбору денежных средств и т. д.).
Цель - привлечь участников на платный вебинар.
Идея № 1: Подчеркните ценность предложения
Есть много «бесплатных» вебинаров. Слово взято в кавычки, потому что… в этой жизни ничего не бывает просто так. Посетители отдают час своего (очень дорого!) времени за этот «бесплатный» вебинар.
А в рассматриваемом примере есть дополнительное и очень серьезное препятствие: вебинар еще и платный. Получается, что посетители должны расплатиться не только собственным временем, но и деньгами. В связи с этим ниже дается несколько советов.
Основной текст письма The Chronicle of Philanthropy хорош, но не стоит забывать о том, что получатели рассылки далеко не всегда прочитывают каждое слово каждого емейла, который они получают. Если сообщение хотя бы открывают и бегло просматривают - вам повезло. Быть может, стоит взять строчку из основного текста, немного её подправить и сделать заголовком: «Узнайте, к чему стремиться и чего избегать, от ваших коллег из других некоммерческих организаций, которые уже работают с мобильным пространством».
Текст приглашения, опять же, написан неплохо, но внешне он выглядит как один большой блок сливающихся друг с другом символов. Возвращаясь к предыдущему пункту: очень немногие из получателей прочитают ваше письмо целиком. Возможно, это сделает ваша мама. Если вы предупредите ее, что написали его сами. И подгадаете так, чтобы в это время не шел ни один из ее любимых сериалов.
В данном случае стоит протестировать различные виды выделения текста: жирный шрифт, списки, подзаголовки. «Они могли бы добавить маркеры к перечню вопросов, на которые постарается ответить вебинар. Это подчеркнуло бы значимость этих вопросов», говорит Габби.
Читателю станет намного легче увидеть самое важное. «В этом приглашении все логично и последовательно, но некоторые абзацы слишком длинные. Стоит попробовать их укоротить», добавляет специалист.
Совет № 3. Перенести кнопку призыва к действию в нижнюю часть
«Емейл сразу же требует слишком многого от получателя. Человеку предлагают зарегистрироваться, не рассказав о том, чем вебинар может быть ему полезен» - Габби Паэз продолжает анализировать пригласительную форму The Chronicle of Philantropy. Действительно, как известно, одной из «лучших практик» является помещение призыва к действию «на первую полосу». Но проведенные тестирования показывают, что это не всегда так, и гораздо эффективнее расположить кнопку с призывом в нижней части письма, там, где она будет логическим продолжением хода мысли читателя. И вообще, емейл - не газета, в нем нет «полос».
То, что вы хотите донести до получателя своих писем, конечно же, от первого и до последнего слова понятно вам. В конце концов, вы живете со своим мышлением и манерой его выражения. А вот ваш потенциальный клиент (который думает совершенно о другом и по-другому), пробегая глазами полученный емейл, может и не понять сути, если она не выражена максимально четко. В случае с The Chronicle of Philantropy… «Основная идея не ясна»,- считает Габби. «На баннере сказано: «Вебинар по социальным сетям», хотя само название вебинара связано с мобильными устройствами».
Возможно, разработчики рассылки не могли изменить баннер, поскольку шаблон был заготовлен для целой серии. Упоминание социальных сетей в заголовке и в основном тексте письма может быть эффективным, но только в том случае, если эти слова действительно описывают содержание вебинара.
Идея № 2: Увеличить мотивацию
Когда вы используете систему бонусов в своей маркетинговой стратегии, важно помнить, что это палка о двух концах. Если все сделано грамотно, эффект может быть даже чрезмерным. Ценность бонуса порой оказывается выше, чем ценность основного продукта, и покупатель просто отказывается делать покупку, если ему не предлагают бонус. К примеру, автомобильный концерн GM делал активные продажи в 1990-е и 2000-е гг. в большей мере из-за выгодной ценовой политики и удобства платежей, нежели вследствие качества машин.
С другой стороны, если вы предлагаете бонус, который обходится вашей компании недешево, но при этом не оправдывает себя в глазах потенциальных клиентов, - вы просто истощаете свой бюджет.
В рассматриваемом емейле бонусом является «специальная возможность». Участники получают «доступ к эксклюзивному обсуждению». Ну, что ж, конечно, никто не будет против получить «специальную» возможность и поучаствовать в «эксклюзивном» обсуждении.
Но есть одна проблема… А что вообще все это значит? Маркетологи сделали слова «бонус» и «эксклюзив» настолько избитыми, что они потеряли свое значение. «С этим бонусом многое непонятно. Когда состоится эксклюзивное обсуждение? Сколько человек будет в каждой группе?» - спрашивает Габби.
Можно было бы перевести ценность бонуса в числовой эквивалент. Например, «Около 60 % участников прошедших обсуждений являются топ-менеджерами (уровень VP) в ведущих некоммерческих организациях, таких как Красный Крест, Sierra Club и Дорога вместе».
В случае с платным вебинаром дисконт для первых зарегистрировавшихся - очень правильных ход. И, судя по целевой странице вебинара The Chronicle, в данном случае эта скидка предусмотрена. Неизвестно, правда, когда делалась рассылка: до или после истечения периода ранней регистрации.
Идея № 3: Успокоить клиента
Если есть призыв к действию, у потенциального клиента неизбежно возникает некоторое беспокойство и напряжение по поводу того, что же произойдет в случае совершения этого действия.
В рассматриваемом письме снизить это напряжение помогает перечень титулованных участников обсуждения. Действительно, если на вебинаре собираются выступать профессионалы из таких организаций, как Армия спасения и National Parks Conservation Association, это явно что-то стоящее и уж, по крайней мере, законное.
И все же The Chronicle of Philanthropy могли сделать больше для успокоения своих потенциальных клиентов…
Вебинар платный, но в пригласительной форме ни разу не приводится размер платы за участие. Это может значительно усилить беспокойство. Поскольку вебинары часто бывают бесплатными, получатель этого приглашения может нажать на кнопку «Зарегистрироваться» в полной уверенности, что он подписывается на участие в бесплатном мероприятии. Представьте, как глупо он себя почувствует, когда его попросят ввести данные кредитной карты, чтобы уплатить 75 $ либо 96 $ (в зависимости от того, получает ли он скидку за раннюю регистрацию).
Это, скорее всего, снизит CTR, но зато увеличит конверсию на целевой странице, что, в конечном итоге, является основной целью.
Почему The Chronicle of Philanthropy установили $75 или $96 в качестве платы за участие? А вдруг со $100 получилось бы лучше? Или, наоборот, стоило снизить цену до $49?
«Почему PayPal?» - спрашивает Габби, - «Какое они имеют отношение к вебинару?».
Может показаться, что система PayPal - это один из способов произведения оплаты. Но целевая страница такого варианта не предлагает. Выясняется, что PayPal - это спонсор вебинара. Так почему бы не указать это сразу, еще в регистрационной форме?
Справедливости ради стоит отметить, что, возможно, у разработчиков не было такой технической возможности: платформа вебинара не позволила. В таком случае можно было бы выйти из положения как-то иначе: например, приписать слова «спонсор вебинара» к логотипу PayPal в каком-нибудь графическом редакторе (Photoshop) и сохранить изображение в формате.jpeg или.png.
Совет № 10. Добавить информацию об организации, проводящей вебинар
Полезность этого совета зависит от того, кому рассылаются приглашения. Если речь идет о собственном списке адресов (бывшие клиенты, добровольные подписчики и т. д.), то это необязательно. А если нет…
«Кто такие The Chronicle of Philanthropy? Если это приглашение рассылается по купленному/арендованному списку, есть смысл рассказать об организации где-нибудь в нижней части емейла», советует Габби.
In the 20th century, looking for new information, people would go to the library. In the 21st century, when we need to get a piece of new up-to-date information, we attend a webinar .
Must confess, I love attending webinars. It is not only a good way to learn something new, but also to take a look at the problem from other people’s perspective and to hear about their personal experience regarding its solution.
I receive dozens of webinar email invitations per day. Even if I wanted, I would not be able to attend them all. Besides, I value my time highly enough to watch/read/listen to the things which might not be useful to me. We all want to choose only the best, educational webinars.
How do people decide if the webinar is worth attending? By the way, the webinar invitation looks like.
Note! Add the “Share with a friend” button to a webinar confirmation email. While the webinar invitation email should contain only the “Save my seat” button.
Make these buttons big and bright. Place them in the center of an email and at the bottom of it. Duplicate the buttons.
Signature
Your signature in the footer of an email invitation will make it more personal. We are not that into attending or listening to strangers. Start building relations with us. Please, never neglect it — add the signature to all your invitation emails.
Note! You can add your real handwritten signature. This will make you stand out!
Features to add to your webinar invitation emails
Jargon or slang
Yes, newsletters should be polite, with the formal English used. But jargon, as a professional language, is a good thing to add. Especially, if your target audience is experienced people, professionals. Étienne de Condillac, philosopher, mentioned that every science required its unique language.
Besides, it may be an indicator that you have deep knowledge of the theme.
Slang is a separate thing to talk about. Young generation prefers to stand out. They tend to use informal words. For example, now some of them say “Sexy” instead of “good” and "excellent”.
Of course, using such words in an email invitation will work when the speaker of the event is either young or funny enough. Use slang only when it is appropriate to the situation, the topic of the webinar and its goals. I can hardly imagine the President saying “Our legislation is sexy”.
Video
Make the greetings personal. No, you do not need to record thousands of videos with all the recipients’ names. Create just a single video where you say hi to all your customers. Besides, a video is a good alternative to “In the webinar, you will learn”. A verbal message is sometimes better than a dozen emails.
I’ve seen it just once. But I still remember it and keep looking for a video in all webinar invitations. Don’t hesitate to add informative videos when you create a webinar invitation email. By the way, almost 60% of the registrants showed up for this event.
Sincerity
Indicate that you also had a problem of this kind. Tell us how much time it took you to get over it. How much efforts it cost you to turn the situation for better and why you are happy you have done it. But if you have not experienced it, do not tell us you have.
Do not exaggerate your results. People appreciate honesty. You may clarify that you have helped hundreds of people who faced the same problem as us. Or even that you have analyzed the topic, and now you will try it out with us.
Jokes
We all appreciate a good sense of humor. As Victor Borge said: “laughter is the shortest distance between two people”. Besides, a little joke in your email invitation means that the webinar will not be boring. When the joke is connected with the topic of the event, it means that you know much about it. And we will receive good knowledge on the topic. Thus, for sure we will not waste our time attending it.
Follow-up emails
A webinar invitation email is just the beginning of a whole series of messages.
Once the potential attendee has signed up, you should send him a confirmation email. Immediately. The very moment when clicking “save my seat”, we expect to see a registration confirmation in our email inbox in order to make sure you reserved a seat for us. We will not talk now about what it should contain as this is the topic for a separate article.
But I want to mention that now you need to create a . Yes, you will need to send out at least 5 of them. Only this way we will not forget about the event we are so eager to attend, no matter how weird this sounds.
Recommendations to follow
Did you know that the average attendance rate for a webinar is 25% of all the registrants? While some companies reach 60%.
I sincerely hope that following some of our recommendations will help you increase the attendance rate:
- Before sending out invitation emails, create a strategy;
- Include the subject line;
- Make the preheader informative;
- Specify the date, timezone, and duration of the webinar;
- Create bright CTA button;
- Add the “Invite my friend” button;
- Introduce speakers to the target audience;
- Add your individual features. Be creative;
- Insert your personal signature;
- Be sincere with your potential clients.
Вебинар - это та же встреча, мероприятие, только онлайн. Будь то намечающийся марафон, семинар или продажа курсов, приглашение на вебинар – весомый шаг в привлечении конверсионной аудитории.
Email и вебинар тесно связаны:
Наших подписчиков мы приглашаем на вебинар с помощью красивого письма с анонсом.
На посадочной странице участники оставляют свой электронный адрес для получения детальной информации и уведомлений к вебинару.
Привлечь потенциального слушателя и склонить его к регистрации можно рекламой и красивым лендингом. Советы по оформлению посадочных страниц вы найдете в статье
Но сегодня мы поговорим о том, как пригласить уже имеющихся в базе клиентов.
Подробнее рассмотрим фишки по составлению пригласительного письма на вебинар, а также вдохновим идеями создания.
Фишки для создания пригласительного письма на вебинар
Для проявления творчества в письме не существует ограничений, но как бы вы ни креативили, важно чтобы ваши письма узнавались. У эффективного пригласительного письма на вебинар есть несколько составляющих, на которые нужно обратить внимание. Расскажем о них подробнее.
1. Цепляющая тема письма
Для темы пригласительного письма действуют такие же стандарты, как и для тем всех остальных писем:
- Следите, чтобы тема была не слишком длинная. Тестируйте, чтобы увидеть обрезаются ли слова, и подбирайте оптимальную длину темы;
- Поместите в тему слово “вебинар”, чтобы был понятен формат встречи:
- “🔈 приглашаем Вас посетить вебинар по теме: «Организация процессов управления клиентским опытом с помощью CX (CEM) платформы»”
- 👉Вебинар «Работа в Amazon. Взгляд изнутри»
- Вебинар по email и видео выступлений с Promodo Partners | Promodo
- Вы должны это увидеть!
- ★ [МОЛНИЯ] Как увеличить доход в 2 раза и более (инструкция)
- Как привлечь миллионную аудиторию в свой бизнес?
- Как выстроить очередь из клиентов?
Интригуйте и размещайте важный вопрос:
Акцентируйте на доступности и выгоде:
- Приглашаем на бесплатный вебинар!
- Бесплатный живой вебинар от Александра Соколовского
- [Сегодня в 19:00] Бесплатное занятие по Яндекс.Метрике для новичков
- Бесплатный вебинар по iOS для новичков cегодня в 17:00!
2. Яркий и информативный баннер
Едва ли не ключевую роль в пригласительном письме играет баннер. Ведь за красочные элементы, в первую очередь, цепляется взгляд подписчика. В идеале баннер побуждает прочитать детали и перейти к регистрации.
Что уместно размещать на баннере:
Логотип компании;
Тему вебинара, дату и время проведения;
Имя спикера и фото;
Короткий призыв.
Два примера хорошо составленных баннеров, которые соответствуют перечисленным требованиям:
На таком креативном баннере хорошо выделяется тема вебинара, логотип компании, фото и имя спикера. Также удачно показаны ключевые детали мероприятия, такие как дата и время.
Анимированный баннер от Promodo хорошо привлекает к себе внимание, он легкий и ненавязчивый, а еще на нем доступно показана вся необходимая информация.
Чтобы понимать как не нужно делать, давайте рассмотрим не самый удачный образец баннера в пригласительном письме к вебинару.
От взгляда на этот баннер, не возникает понимания о чем будет вебинар, кто спикер и когда это мероприятие состоится. Еще и логотип теряется на фоне картинки, которая занимает почти одну прокрутку.
3. Затрагивающий проблемы заголовок
Вместо того, чтобы просто дублировать название вебинара в заголовок письма, постарайтесь вложить в него выгоду от предстоящего события.
Вот несколько примеров заголовков, которые могут продемонстрировать ценность:
Можно ли быстро удвоить прибыль и выйти на новый уровень
Как должен выглядеть хороший, оптимизированный под поисковики, текст
Хотите научиться писать приложения для iPhone и iPad? Не знаете с чего начать? Мы поможем разобраться
4. Текстовая подводка
Составьте качественный посыл, из которого потенциальным слушателям будет понятна суть и полезность вебинара. Опишите участникам возможности и чего конкретно им следует ожидать.
Не очень удачный пример. Текст сухой и непроработанный.
Присоединяйтесь к нашему бесплатному вебинару по IOS для новичков, который состоится 17 июля 2019 года. Вебинар начнется в 17:00 по тихоокеанскому времени, и его будет проводить iOS Developer Иван Бесараб.
Вот как можно его исправить:
Приглашаем Вас сегодня в 17:00 на бесплатный вебинар “Обзор курса iOS(Swift) с нуля”. Не знали с чего начать? Не уверены, что курсы помогут Вам в этом?
Мы расскажем все детали об обучении: список тем, сколько будет практики и домашних заданий, как будут проходить занятия. Все вопросы Вы сможете задать Ивану – тренеру курса:)
Дабы ярче осветить важность текстовой подводки, мы привели в пример прогревочное пригласительное письмо. В нем емко, заботливо и не сухо подана информация о нюансах бронирования и как выгоднее поступить тем, кто еще сомневается. Предстоящее повышение стоимости – еще одна хорошая попытка убедить зарегистрироваться на платный тренинг или мастер класс.
5. Детали и преимущества вебинара
В этой части письма вы указываете детали вебинара: дату, время, докладчиков и т.д. А также выгоды и преимущества вебинара.
Если преимуществ много, сформируйте список тезисов, чтобы потенциальным участникам было удобнее прочесть какие уготованы плюсы.
Вот хороший пример:
6. Призыв
Лучшие примеры пригласительных писем на вебинар
Чтобы помочь вам в планировании онлайн-мероприятий, мы попросили наших коллег достать несколько крутых писем с приглашением на вебинар из закромов своих почтовых ящиков. Давайте посмотрим чем эти письма хороши.
Креатив и плюшки от Tooligram
Приглашение на вебинар от ветерана инстаграм-войны впечатляет простотой и неординарностью:
Тематический баннер со спикером,
Наглядно описанные выгоды от вебинара;
Кнопка с призывом вначале и вконце письма побуждает скорее перейти к регистрации,
Есть цепляющая плюшка: зарегистрируйся и получи закрытый мастер-класс бесплатно.
Если вам есть чем поощрить человека за участие – напишите об этом в пригласительном письме вначале или перед конечным призывом. И пусть регистраций будет еще больше!
Структурированный минимализм от Web Academy
Простое и структурированное письмо с ярким акцентом на баннер и призыв – то, что нужно для правильной подачи информации о вебинаре. А еще единая цветовая гамма, абзацы и отступы, грамотная работа со шрифтами – просто нектар для глаз читателя.
Когда текст структурирован, разбит на абзацы и ключевые моменты выделены жирным – это помогает лучше воспринять выгоды. Чем более понятны и цепляющи выгоды – тем лучше они побуждают зарегистрироваться.
Яркий пример приглашения на вебинар от SalesForce
Пример как экономить время на прочтение письма демонстрирует приглашение от Sales Force. Это компактно выполненное письмо – образец приглашения на вебинар без тянущихся описаний, больших баннеров и длинных списков. Все необходимые составляющие максимально ёмко и ярко обыграны. Используемые цвета сохраняют связь с брендом. Единственное, что мы бы изменили – ссылку “зарегистрироваться” в конце письма. Мы бы разместили ее по центру и оформили кнопкой.
Приглашение на несколько вебинаров от Маркеториум
Пример от образовательно платформы Маркеториум показывает как можно оформить письмо-приглашение сразу на несколько вебинаров и мастер класс. Блок с анонсом каждого события оформлен в своей цветовой гамме, что позволяет визуально отделять одно событие от другого.
Не забыты и плюшки в виде промокода на скидку. А размещение доступных мест в анонсе мастер класса – хорошая попытка убедить подписчика, что лучше быстрее зарегистрироваться.
Бонус: настройте серию писем-приглашений на вебинар
Эффект от одного пригласительного письма к вебинару, созданного по всем нашим советам, может быть чудесным. Но если вы отправляете серию писем – это может лучше отразиться на показателях регистраций.
Настройте автоматическую цепочку, чтобы запускать отправку писем с напоминанием тем, кто не открыл или не кликнул на ссылки из первого письма.
Если отправка будет на не открывших, то контент письма можно не менять. Рекомендуем лишь слегка изменить формулировку темы, а в письме поменять местами баннер и текстовую часть.
Так выглядит шаблон сценария повторной отправки приглашения на вебинар, если не было прочитано первое письмо.
Если вы отправляете на тех, кто прочитал, но не перешел по ссылке – используйте привлекающую тему, а внутри письма покажите, что вы взволнованы участием пользователя в вебинаре.
Тема : Завтра уже будет поздно…
Текст письма : Здравствуйте, ! Вам все еще интересно посетить наш вебинар, где мы расскажем об А и Б, а также научим делать В? Количество мест ограничено! Спешите, чтобы ваше место не занял кто-то другой!
В заключение
Будь вы опытным в сопровождении вебинаров через емейл-канал или только начинаете вливаться, не стесняйтесь быть оригинальными, тестируйте и персонализируйте письма. Наши советы – это не попытка вас ограничить, а лишь напоминание о важных моментах при составлении пригласительных писем.
Мы описали самые необходимые фишки для создания пригласительного письма на вебинар. Всегда рады вашим комментариям с идеями и впечатлениями:)
Желаем уйму регистраций и до новых встреч:)
В 20-ом веке в поисках информации мы шли в библиотеку. Но в 21-ом веке, когда нам нужно узнать что-то новое, мы посещаем вебинары.
Должна признаться, я люблю посещать вебинары. Ведь это не только отличный способ узнать что-то новое, но и взглянуть на проблему чужими глазами и услышать об их личном опыте решения.
Ежедневно я получаю десятки приглашений на вебинары. При всем моем желании, их нереально посетить все. К тому, я очень ценю своё время, чтоб смотреть/слушать то, в пользе чего я сомневаюсь. Мы все для себя выбираем лучшие, образовательные вебинары.
Как же люди решают, стоит ли посещать вебинар? По тому, как выглядит приглашение.
Главной целью приглашений является пригласить. Стало быть, должно быть увлекательным, многообещающим и интригующим.
Что вдохновляет новичков посетить вебинар
Глубокий анализ конкретной проблемы
В сети мы находим много информации, но иногда нам нужно больше деталей. Пообещайте глубокий анализ проблемы. Как результат, будет неплохо, если вы пригласите выступить профессионалов, пригласите их в качестве спикеров. Чем известнее ваш спикер, тем больше шансов собрать широкую аудиторию на ваше мероприятие.
Новая тема для вебинара
Вы можете либо более углубленно разобрать тему, либо же предложить для рассмотрения новую тему. Будьте впереди. И если ваша тема достаточно интересна, вы быстро попадете в топ. Клиенты ценят инновации.
Креативные фишки
Я не могу сказать, что мне это очень понравится, но я обязательно обращу внимание на креативные штучки-фишки в ваших приглашениях на вебинар. Ваше новаторство и оригинальность заставят получателя прочесть сообщение до конца. Конечно, после этого мы всё равно принимаем наше окончательное решение — идти или не идти — на основе нашего общего впечатления. Но вы, как минимум, заставили обратить на себя внимание.
Что использовать в сообщении-приглашении
Прежде чем начинать любую маркетинговую компанию, вам нужно заранее продумать стратегию. Первым делом решите для себя, какое количество людей вы желаете видеть на вебинаре. Второе, решите, что же вы будете делать с теми, кто не стал регистрироваться после прочтения письма. Вам потребуется слать им повторные сообщения. Нужно выбрать подходящую частоту сообщений.
Принимая во внимание все наши исследования и также мой личный опыт посетителя вебинаров, я хочу перечислить те составляющие в сообщении-приглашении, которые обязательно придутся по вкусу вашим подписчикам. Так называемый список, Что делать в сообщении-приглашении.
Тема письма
Мы все знаем, что сообщение начинается с темы. Убедите получателей открыть ваше сообщение. Сделайте тему письма краткой и простой. Обязательно укажите имя компании в письме. И также укажите, что это будет приглашение на вебинар.
Компания Litmus опытна в проведении онлайн-мероприятий. Их кампании по проведению вебинаров всегда высоко продуктивны.
Они размещают наиболее важную информацию размещают в прехедере, так как она отображается в почте при открытии папки “Входящие” как предпросмотр текста.
Важно: Тема письма зависит от номера сообщения-приглашения. Для последнего сообщения тема может быть “Не упусти свой шанс” или “Последнее предложение”.
Идеальное название
Сделай его содержательным и по сути. Название должно резонировать с главной идеей вебинара. А идеальным решением здесь будет осветить проблему и подчеркнуть, что вы поделитесь решением во время вебинара.
Формат
Полная информация
Да, вам необходимо упомянуть все самые важные детали касательно предстоящего вебинара:
- проблема/тема;
- дата;
- время, включая часовой пояс ваших посетителей;
- длительность. Если вебинар длится более 2 часов, тогда будет уместным предложить план;
- спикеры и их достижения. Добавьте ссылки к более подробной информации о них;
- требуемый уровень знаний.
Эти кнопки должны быть яркими и большими. Разместите их по центру сообщения и внизу. Дублируйте эти кнопки.
Подпись
Ваша подпись в футере сообщения сделает его более персональным. Люди не очень-то настроены ходить на вебинары к малознакомым людям. Начните выстраивать отношения с клиентами. Пожалуйста, никогда не пренебрегайте этим — добавляйте подпись во все сообщения-приглашения.
Что же добавить в ваше пригласительное сообщение
Профессиональный жаргон и сленг
Да, конечно, тон рассылки должен быть вежливым, с формальной речью. Но жаргон, как профессиональный язык — отличная фишка вашего сообщения. Особенно, если ваша целевая — профессионалы своего дела. Философ Этьен д`Кондиллак отметил, что у каждой научной отрасли должен быть свой индивидуальный язык.
К тому же, это может стать показателем того, что у вас глубокие познания в теме.
Сленг это отдельная для разговора тема. Молодое поколение хочет выделяться. Они склонны использовать так называемый молодёжный сленг. Например, англоязычное подрастающее поколение скорее скажет “Секси”, чем “здорово”.
Конечно же, данные слова уместно использовать, когда спикер достаточно молод или же очень веселый. Использовать сленг стоит только в ситуации, соответствующей цели и месту проведения мероприятия. Сложно представить себе президента, который скажет: “Наше законодательство — секси”.
Видео
Сделайте персональное приветствие. Нет, вам не потребуется записывать тысячи роликов, чтоб обратиться по имени к каждому из подписчиков лично. Снимите всего одно видео, чтоб поздороваться со всеми вашими клиентами сразу. Просто начните с: «Добрый день. Я рад, что Вы зарегистрировались на мой вебинар». К тому же, видео — отличная альтернатива “На вебинаре вы узнаете”. Вербальное обращение порой лучше десятка сообщений.
Подобное я встречала всего один раз. Но по-прежнему надеюсь увидеть видео во всех приглашениях. Делайте видео информативными. Кстати, на тот вебинар явка была практически 60% от всех зарегистрировавшихся.
Будьте искренними
Поделитесь своим опытом, скажите, что тоже сталкивались с подобной проблемой. Расскажите нам, как вы ее разрешили. Сколько усилий вам пришлось приложить, чтоб исправить ситуацию. Но если подобного опыта у вас нет, так и скажите.
Не стоит преувеличивать свои результаты. Люди ценят честность. Вы можете сказать, что вы помогли сотням людей решить данную проблему, поэтому знакомы с ней изнутри.
Шутите
Мы все ценим хорошее чувство юмора. Как сказал Виктор Борг: “смех это самый короткий путь между двумя людьми”. Да и хорошая, но уместная (!) шутка в приглашении означает, что вебинар не будет скучным, и мы получим хорошие знания по теме. Стало быть, мы не потратим время зря, придя на этот вебинар.
Follow-up-сообщения
Приглашение на вебинар это только начало целой серии сообщений. После того, как ваши клиенты зарегистрировались, вы должны им незамедлительно выслать сообщение-подтверждение. Нажимая на кнопку “забронировать место”, мы уже ожидаем получить на почту подтверждение успешной регистрации.
Мы не станем говорить, как оно должно выглядеть, так как это тема для отдельной статьи. Но я хочу сделать акцент на том, что вам нужно создать цепочку дружественных, но крайне эффективных . Как минимум, 5 из них. Только тогда мы не забудем о мероприятии, которое так хотели посетить. Как бы странно это не звучало.
Вы знали, что средняя посещаемость онлайн-мероприятий составляем 25% от общего числа зарегистрировавшихся пользователей? В то время как показатели некоторых компаний, как мы уже говорили выше, достигают 60%.
- Перед отправкой, обязательно продумайте стратегию;
- Укажите тему письма;
- Создайте информативный прехедер;
- Уточните дату, часовой пояс и длительность вебинара;
- Кнопку призыва к действию сделайте яркой;
- Добавьте кнопку “Поделиться событием с другом”;
- Представьте спикеров вашей аудитории;
- Добавьте свои индивидуальные фишки. Будьте оригинальны;
- Вставьте свою подпись;
- Будьте искренними со своими клиентами.
Загрузка...
